Управление на качеството в логистиката

Логистичната теория и практика са в процес на непрекъснато и интензивно развитие през последните десетилетия. Още с появата си през 50-те години на ХХ век логистиката се свързва с необходимостта от повишаване нивото на обслужване на клиентите и с възможностите за намаляване на разходите. Логистиката играе съществена роля в осигуряването на конкурентно предимство на организациите чрез приноса за: навлизане на нови пазари и достигане до нови източници на суровини; увеличаване на пазарния дял чрез осигуряване на високо ниво на обслужване на клиентите; намаляване на логистичните разходи за сметка на оптимизацията на запасите, транспорта, складовото стопанство и синхронизация на производството, снабдяването и дистрибуцията; намаляване на материалните разходи чрез намиране на по-изгодни източници за снабдяване и други. В условията на нарастващи изисквания на гражданите и бизнеса за повече и по-качествени продукти и услуги, въпросите, свързани с управление на качеството в логистиката са изключително актуални. Управление на качеството в логистиката се разглежда като междудисциплинарно научно направление, свързано със запазване характеристиките на продукта при придвижването му до крайния потребител през всички фази и етапи на движение, както и с обезпечаване на необходимото равнище на обслужване на клиентите. "Управление на качеството в логистиката" като учебна дисциплина се въвежда през учебната 2005 - 2006 г. в ОКС "магистър" по специалност "Бизнес логистика". Предметът на дисциплината включва концепциите, инструментите, методите и системите за управление на качеството в логистиката.